杭州花都旅行社有限公司從事國內旅游多年，尤其在杭州一地的散客旅游接待上成績顯著，年接待量達八萬人次，連續三年位于杭州市散客旅游接待量的首位。2001年、2002年連續兩年被評為“杭州市優秀旅行社”，2002年被評為“浙江省首批消費者滿意誠信服務單位”、 “2002年浙江省旅游誠信服務優勝單位”。公司有自己的車隊、有高級的豪華空調旅游大巴及中型的金龍旅游客車，有精明強干的業務人員，有訓練有素的導游隊伍，其中有省級、市級優秀導游員及市文明導游員若干名。公司在上海火車站、杭州火車站出口處以及杭州市各大賓館，都設有旅游服務接待站。網點分布廣、人員素質高、配套服務多，實行車站、碼頭接送、游覽、訂房、訂票一條龍服務。近兩年，公司還發展浙江省周邊地區的旅游線路，華東地區的旅游線路，同時和全國各地的旅行社保持良好的協作關系，互送客源，保質保量，誠信服務。

杭州花都本著“團結、自強、求實、奮進”的企業精神，遵循“賓客至上，誠信為首”的宗旨，堅持以市場為中心、以創新求發展、以品質為生命。培養鍛煉了一批精通業務，具有綜合素質的旅游專業人才。并與全國各主要旅游城市的兄弟旅游企業和酒店賓館等，建立了良好的關系和通暢的聯絡系統，能為所有光顧的朋友竭誠提供最優質的服務。