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二、ISO9000-戰略控制的程序 
戰略控制一般可以分為五大步：
1、建立起控制未來的觀念 
這是因為戰略控制與一般的業務控制有所不同。戰略控制涉及的是新業務或者對現有業務的將要進行調整，戰略實施控制的對象是面向未來，是還沒有發生過的事件。因此，必須更新傳統管理控制的觀念及方法，建立起控制未來的觀念。
2、監測戰略實施推進進程 
戰略實施推進的行動分布在一系列具體的局部化的計劃與活動中，每一項戰略推進都應該分成幾步，預先設計好執行步驟和相應的方案。
在戰略推進中檢測進展能夠達到兩個目的：一是，保持各種戰略行動與總體戰略目標的一致性；二是，可以盡早發現戰略是否需要調整與修正。
3、監視外部環境關鍵戰略因素的變化 
一般來說，戰略是根據假設、預測的環境制定的，外部環境的變化往往會影響戰略實施的有效性，因此，監視外部環境特別是關鍵戰略因素的變化就顯得十分必要。監視外部環境過程，一般需要進行以下工作：
☆ 檢測制定戰略前提的可靠性。如一家公司的技術、價格的行業領先戰略與金融市場的相關性（股票大跌）。
☆ 識別外部環境關鍵戰略因素的變化。即非企業能控制的間接環境因素，如政策因素；還是與企業直接相關的環境因素，如企業的競爭對手、行業勢力等。
☆ 時反饋環境中關鍵戰略因素的變化情況，形成監視報告，提交下一步評審。
4、全面評審 
評審工作是戰略實施的檢查工作的延伸，當戰略實施的下一步需要得到有效的保證時，就一定要采取全面評審。通常有三類情況需要全面評審：
一是，戰略實施計劃中里程碑。這一階段性標志時，需要進行全面評審；
二是，外部環境變化監視發出警告時；
三是，戰略實施期很長的戰略項目。
5、保持戰略實施過程的完整性 
即，既要確保戰略推進中企業內部各部門在空間和時間上的平衡，還要不斷地建立企業戰略推進與外部環境之間的平衡。