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ISO9001認(rèn)證
企業(yè)申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證的范圍怎么確定？
 
    認(rèn)證機(jī)構(gòu)給出的認(rèn)證范圍應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照相符，描述的專業(yè)應(yīng)符合認(rèn)可要求， 企業(yè)一般都希望，證書范圍越大越好，以證明自身管理能力強(qiáng)。如果審核證據(jù)無法準(zhǔn)確描述的范圍或范圍過大將給認(rèn)證機(jī)構(gòu)帶來風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間經(jīng)常會(huì)有不同的要求，如果溝通協(xié)調(diào)不好會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不滿意或中斷審核等。
    根據(jù)認(rèn)可要求，申請(qǐng)的認(rèn)證范圍所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，必須在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)能夠在正常生產(chǎn)。從企業(yè)角度出發(fā)，就可以初步限定認(rèn)證范圍。這樣即符合要求，又降低了認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)（認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)雙方共同承擔(dān)的，如任何一方受到認(rèn)證相關(guān)監(jiān)管部門的查處，均會(huì)對(duì)雙方造成影響）。
從ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證便利性角度考慮，體系包含的不同類的產(chǎn)品越多，自然運(yùn)行起來也就越復(fù)雜，對(duì)于企業(yè)來說，會(huì)造成體系運(yùn)行成本增加。企業(yè)在確定ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證范圍時(shí)也應(yīng)從管理成本的角度考慮這個(gè)問題。    




                                      ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)




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　　持續(xù)改進(jìn)是ISO質(zhì)量管理的精髓，它遵循P-D-C-A原則：計(jì)劃-實(shí)施-監(jiān)督-改進(jìn)。


　　也就是管理六字訣：清楚客戶是誰，理解產(chǎn)品要求


　　執(zhí)行三不政策，異常有效跟進(jìn)


　　尋求問題根源，巧用方法。


　　質(zhì)量體系文件包括：


　　一階文件：質(zhì)量手冊(cè)


　　二階文件：程序文件(文件控制程序、記錄控制程序、不合格品控制程序、內(nèi)部審核控制程序、糾正錯(cuò)控制程序、預(yù)防措施控制程序)


　　三階文件：作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、外來文件等


　　四階文件：表單、記錄等。


　　ISO9000有幾個(gè)主要的特性，概括起來就是“1個(gè)精髓和1個(gè)中心、2個(gè)基本點(diǎn) 3種特性、4個(gè)凡事和4大產(chǎn)品、5大模塊、6個(gè)文件、8項(xiàng)原則”：


　　①、一個(gè)精髓：說、寫、做一致。


　　②、一個(gè)中心： 以顧客為中心。


　　③、兩個(gè)基本點(diǎn)：顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)。


　　④、三個(gè)特性：適宜性、充分性、有效性。


　　⑤、四個(gè)凡事：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。


　　⑥、四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。


　　⑦、五大模塊：(1個(gè)總過程，4個(gè)大過程)質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn)。


　　⑧、六個(gè)文件：ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個(gè)程序文件必須制訂：文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。


　　⑨、八項(xiàng)原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系。


　　共分為4類文件：


　　第一階文件：品質(zhì)手冊(cè)：簡(jiǎn)述本品質(zhì)系統(tǒng)如何滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求。


　　第二階文件：程序文件：規(guī)定何人、于何時(shí)、在什么地方做什么事。


　　第三階文件：作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范技術(shù)文件和圖紙：說明如何做。


　　第四階文件：表單格式：用以收集、傳遞資訊、控制作業(yè)流程。