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基本介紹ISO9000族標準
此外，ISO9001可以與其他管理系統標準和規范（如OHSAS18001職業健康與安全和ISO14001環境）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。
ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，目前全球有161個國家/地區的超過75萬家企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9001并獲得第三方認證。ISO9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。獲得QMS認證證書，展示了組織確保產品/服務質量持續穩定，追求“零缺陷”目標，對顧客負責的形象與責任。
標準特點
強調質量管理體系的有效性和效率，引導組織關注顧客、關注產品/服務與過程
強調質量管理八項原則
強調最高管理者的作用，確保顧客的要求和期望得到滿足
提倡在保證有效性的前提下，可根據組織及其產品特點，刪減“產品實現”的相關過程
采用“過程方法”，有助于組織結合經營活動，有效實施質量管理體系
將顧客滿意或不滿意的監視和測量，作為評價管理體系業績的一個重要手段
1、改進企業績效，管理營運風險
ISO9001幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。
2、吸引投資，提高品牌信譽，消除貿易壁壘
ISO9001認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關方發出清晰的訊息：這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。
3、節省資金
相關證據表明，那些投資于質量管理體系并通過ISO9001認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。
4、精簡運營，減少浪費
質量管理體系的評估側重于運營流程。這鼓勵組織提高產品和服務的質量，有助于減少浪費和客戶投訴。
5、鼓勵內部溝通，提高員工士氣
ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。持續的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協作問題。
6、提高客戶滿意度
ISO9001的“計劃、執行、檢查、行動”結構確保客戶需求得到考慮和滿足。
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