【課程介紹】：管理心理學以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經營管理目標的人的系統的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調動人們的積極性和創造性。當今的管理心理學都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結構和領導績效，提升工作質量，建立良好人際關系，促進生產效率。有從事過管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學是企業管理學科的基礎學科。企業經營策略確定之后，干部就是決定性因素。管理人員綜合職業素養水平是企業核心競爭能力的重要表現之一，如何提升管理人員綜合職業素養也是很多企業領導關注的焦點。世界500強企業堅持把管理者基本素質與管理技能訓練作為長期的系統工作，在管理者訓練方面積累了大量的成功經驗。本課程汲取了西方管理學和中國傳統管理思想的精華，結合中國現代企業在走向市場過程中的實冂踐，并創新發展，構筑了有特色的管理心理學內容體系。重點講述在企業中，運用心理學原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質、性格、價值觀、態度等影響個體行為的因素及有關的激勵方法，探討了團體結構、組織的變革發展，從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規律。利用企業教練技術，分組討論，r企業EAP員工心理援助管理，上海尊心教育科技有限公司，角色扮演，實操演練等提高企業管理能力，提升團隊戰斗力和員工幸福感，讓員工更快樂工作，更幸福生活!【課程大綱】：第一單元：解讀管理心理學1、什么是管理心理學？分組討論（1）管理心理學的發展歷程（2）管理心理學的研究方法（3）西方管理心理學的理論與實踐（4）管理心理學4大基礎理念：知、情、意、行案例：富士康連續13跳事件2、高情商管理藝術：（1）知人善用：控制他人情緒六步法（2）以身作則：榜樣的力量（3）聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀（4）激勵團隊：說服他人的心理學凵技術，激勵原則（5）團隊管理的幾點忠告心理測試：你的情商EQ有多高？3、如何高效團隊管理（1）團隊管理的5P要素（2）如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人（3）發動集體智慧制定清晰的共同目標（4）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做（5）團隊及成員定位：領導者，執行者，溝通者，控制者，評價者（6）團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練案例：兒童“糖果實驗”4、人性假設理論與管理l人性假設的含義l人性假設的X理論與Y理論l人性假設的經濟人、社會人、自我實現人和復雜人理論心理測評：你屬于那種領導風格?第二單元：管理是場心理戰1、溝通中的心理學（1）讓下屬對你心服口服（2）失傳的溝通秘笈：同頻同律，先跟后帶（3）鼓勵別人多談自己的成就（4）幽默是交談中的點睛之筆視頻賞析：爆笑溝通2、經理要學點“心術”l管理以“人心”為本l學點基礎心理學技術l“心術”要正更要活l認清別人前先認清自己案例：三國時代最優秀的管理者比對：曹操、劉備、關羽3、參透員工心理的密碼（1）了解員工的期望（2）對員工進行心理分類（3）探究員工心理的基本要點（4）從以耳聽心，到以心聽心角色扮演：如何目測識人？4、如何掌握員工心理？l改變員工態度l心理激勵技術l化解心理沖突l利用“小圈子”群體心理案例：在管理中洞察下屬心理第三部分：管理心理學應用篇1、領導魅力心理學l領導魅力是頭等重要的l領導者要善于繪制藍圖l任何時候都要展現自己的魅力！情景模擬：如何贊美與批評2、管理監督中的心理學（1）理解那些不支持你的部屬（2）監督，必須了解下屬的內心（3）激勵，調動部屬的最大熱情（4）暗示，用好印象替代壞印象故事分享：信任的力量3、增強非職權影響力l樹立權威，r企業EAP員工心理援助管理，上海尊心教育科技有限公司，提升權力的使用效果l授權于人，創造發揮才干的空間l擢升得當，激發員工潛力的策略l規劃遠景，要能夠看得到摸得到l以身作則，尊心教育科技，.尊心教育科技，將絕不拖延進行到底l以人為本，把員工當做企業主人l攻心為上，“收買”人心是最好的辦法實戰演練：皮革馬利翁效應在管理中的應用4、優秀管理者要懂的10大心理法則（1）南風法則——以柔克剛的奧秘（2）藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍（3）特里法則——敢于直面錯誤（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱（5）鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人（6）皮格馬利翁效應——說你行，你就行（7）刺猬法則——保持恰當的距離（8）鯰魚效應——來自外部的危機感（9）熱爐法則——規則面前人人平等（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉情景模擬：日常管理中你的行為模式5、管理心理學綜合應用篇l團隊中的心理學——抱團打天下的秘密l談判中的心理學——爭取與妥協的藝術l創新管理中的心理學——變是唯一的不變l用人與留人中的心理學——知人善任的藝術l招聘與識人中的心理學——廣納賢才的方法與觀念l培訓育人中的心理學—一對人投資是最有利可圖的！討論：通過學習你今后如何管理？第四單元：現場互動問與答【培訓收益】:2了解管理心理學的原理與應用；2提升職業經理的素質和能力風范；2強化管理者的職業意識和職業心態；2通過塑造職業化團隊幫助企業在逆境中突圍。2認識自我:情商測評，尊心教育科技，.尊心教育科技，高職業EQ管理者的五大標準。2掌握團隊管理的5P要素。2人性假設理論與不同管理理論實踐。2在管理中洞察下屬心理并有效應對。2如何識別不同氣質特征的員工及激勵方式。2怎樣制定人員并分工協調實現團隊目標。2掌握團隊管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。2學會應用溝通中如何協調沖突的技術。2掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。2優秀管理者要懂的10大心理法則。2管理心理學綜合實戰應用技巧。【授課方式】：運用企業教練技術，心理測試、分組討論、案例分析、實戰演練、角色扮演等。課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升團隊凝聚力和戰斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。【培訓對象】:董事長、總經理、中高層經理、普通管理者、團隊領導者。【授課時間】:1-2天.尊心教育科技___r企業EAP員工心理援助管理