【課程介紹】：管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提升工作質(zhì)量，建立良好人際關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)效率。有從事過管理工作的人都會有體會，對人進(jìn)行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的經(jīng)理都是社會心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。企業(yè)經(jīng)營策略確定之后，干部就是決定性因素。管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)水平是企業(yè)核心競爭能力的重要表現(xiàn)之一，如何提升管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)也是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點。世界500強企業(yè)堅持把管理者基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長期的系統(tǒng)工作，在管理者訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗。本課程汲取了西方管理學(xué)和中國傳統(tǒng)管理思想的精華，結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)在走向市場過程中的實踐，并創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)筑了有特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系。重點講述在企業(yè)中，運用心理學(xué)原理對個體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、價值觀、態(tài)度等影響個體行為的因素及有關(guān)的激勵方法，探討了團體結(jié)構(gòu)、組織的變革發(fā)展，從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規(guī)律。利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂工作，更幸福生活!【課程大綱】：第一單元：解讀管理心理學(xué)1、什么是管理心理學(xué)？分組討論（1）管理心理學(xué)的發(fā)展歷程（2）管理心理學(xué)的研究方法（3）西方管理心理學(xué)的理論與實踐（4）管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念：知、情、意、行案例：富士康連續(xù)13跳事件2、高情商管理藝術(shù)：（1）知人善用：控制他人情緒六步法（2）以身作則：榜樣的力量（3）聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀（4）激勵團隊：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵原則（5）團隊管理的幾點忠告心理測試：你的情商EQ有多高？3、如何高效團隊管理（1）團隊管理的5P要素（2）如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人（3）發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)（4）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做（5）團隊及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者（6）團隊授權(quán)，尊心教育科技，.尊心教育科技，r口碑好的管理培訓(xùn)講師，上海尊心教育科技有限公司，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練案例：兒童“糖果實驗”4、人性假設(shè)理論與管理l人性假設(shè)的含義l人性假設(shè)的X理論與Y理論l人性假設(shè)的經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人理論心理測評：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?第二單元：管理是場心理戰(zhàn)1、溝通中的心理學(xué)（1）讓下屬對你心服口服（2）失傳的溝通秘笈：同頻同廾律，先跟后帶（3）鼓勵別人多談自己的成就（4）幽默是交談中的點睛之筆視頻賞析：爆笑溝通2、經(jīng)理要學(xué)點“心術(shù)”l管理以“人心”為本l學(xué)點基礎(chǔ)心理學(xué)技術(shù)l“心術(shù)”要正更要活l認(rèn)清別人前先認(rèn)清自己案例：三國時代最優(yōu)秀的管理者比對：曹操、劉備、關(guān)羽3、參透員工心理的密碼（1）了解員工的期望（2）對員工進(jìn)行心理分類（3）探究員工心理的基本要點（4）從以耳聽心，到以心聽心角色扮演：如何目測識人？4、如何掌握員工心理？l改變員工態(tài)度l心理激勵技術(shù)l化解心理沖突l利用“小圈子”群體心理案例：在管理中洞察下屬心理第三部分：管理心理學(xué)應(yīng)用篇1、領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)l領(lǐng)導(dǎo)魅力是頭等重要的l領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖l任何時候都要展現(xiàn)自己的魅力！情景模擬：如何贊美與批評2、管理監(jiān)督中的心理學(xué)（1）理解那些不支持你的部屬（2）監(jiān)督，必須了解下屬的內(nèi)心（3）亍激勵，調(diào)動部屬的最大熱情（4）暗示，用好印象替代壞印象故事分享：信任的力量3、增強非職權(quán)影響力l樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果l授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間l擢升得當(dāng)，尊心教育科技，.尊心教育科技，r口碑好的管理培訓(xùn)講師，上海尊心教育科技有限公司，激發(fā)員工潛力的策略l規(guī)劃遠(yuǎn)景，要能夠看得到摸得到l以身作則，將絕不拖延進(jìn)行到底l以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人l攻心為上，“收買”人心是最好的辦法實戰(zhàn)演練：皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用4、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘（2）藍(lán)斯登定律——不做忘恩負(fù)義的狐貍（3）特里法則——敢于直面錯誤（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱（5）鰷魚效應(yīng)——團隊的成敗取決于一個人（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說你行，你就行（7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x（8）鯰魚效應(yīng)——來自外部的危機感（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉情景模擬：日常管理中你的行為模式5、管理心理學(xué)綜合應(yīng)用篇l團隊中的心理學(xué)——抱團打天下的秘密l談判中的心理學(xué)——爭取與妥協(xié)的藝術(shù)l創(chuàng)新管理中的心理學(xué)——變是唯一的不變l用人與留人中的心理學(xué)——知人善任的藝術(shù)l招聘與識人中的心理學(xué)——廣納賢才的方法與觀念l培訓(xùn)育人中的心理學(xué)—一對人投資是最有利可圖的！討論：通過學(xué)習(xí)你今后如何管理？第四單元：現(xiàn)場互動問與答【培訓(xùn)收益】:2了解管理心理學(xué)的原理與應(yīng)用；2提升職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風(fēng)范；2強化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)；2通過塑造職業(yè)化團隊幫助企業(yè)在逆境中突圍。2認(rèn)識自我:情商測評，高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。2掌握團隊管理的5P要素。2人性假設(shè)理論與不同管理理論實踐。2在管理中洞察下屬心理并有效應(yīng)對。2如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。2怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實現(xiàn)團隊目標(biāo)。2掌握團隊管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。2學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。2掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。2優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則。2管理心理學(xué)綜合實戰(zhàn)應(yīng)用技巧。【授課方式】：運用企業(yè)教練技術(shù)，心理測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。【培訓(xùn)對象】:董事長、總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、普通管理者、團隊領(lǐng)導(dǎo)者。【授課時間】:1-2天.尊心教育科技___r口碑好的管理培訓(xùn)講師