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隨著手機運營商之間爭奪市場的白熱化，運營商的合約智能機業務相繼上線，高速無線網絡帶來了更加白熱化的4G業務爭奪。繼中國聯通推出Iphone4和Iphone4S合約機服務后，中國電信緊隨其后，也推出了Iphone4S合約機服務，開售后僅北京一地單日銷量就超過2萬臺。運營商搶占4G業務領域已經成為當務之急，如何將用戶留住成為運營商們的重大問題。中國電信作為國內最有影響力的運營商，率先采用了企業QQ提供在線服務。www.cqiqq.cn