為增加營銷渠道，很多企業不管大小都傾向于通過建立一個呼叫中心，通過簡單的網絡推廣，把呼叫中心變成一個營銷中心，但企業如何選擇適合自己的呼叫中心？
    托管式呼叫中心是指用戶并不購買呼叫中心設備，而是從呼叫中心托管運營商處租用呼叫中心設備，這種租用就像給電話運營商交月租一樣，實際呼叫中心設備在托管商機房中，托管型呼叫中心可有效控制呼叫中心建設成本，托管模式投入成本低，初期投資較少，座席數量可隨需增減。
    托管型呼叫中心系統的主要特點有以下幾點：
1、一次性投入少：成本效益也是托管式呼叫中心吸引企業的一大原因。用戶無需購買硬件，大大減少了系統部署的前期預算，選擇托管式呼叫中心就意味著把系統運營成本轉移給了服務提供商。有利于企業集中精力發展業務，提高工作效率。另外，托管式呼叫中心系統的部署速度也非常快，在效率至上的今天，這無疑對企業足夠有吸引力。
2、彈性系統容量：企業的呼叫中心可以根據地域特點、市場變化、經營淡旺季靈活調整自動語音線路及人工坐席的數量。
3、免升級維護：企業使用云呼叫中心系統，企業無需專業人員維護，大幅度降低了呼叫中心維護的成本。
4、管理方便：企業管理員可以通過北京聯動優信科技提供的企業后臺管理系統進行業務管理，如設定用戶權限、管理坐席資料 可以查詢到各種統計報表，如全網清單、坐席業務量統計、坐席工作記錄統計等，方便進行人員的績效考核 也可以實時監控到人工坐席的工作狀態、系統的資源狀態等。
5、布署靈活：分散部署資源共享：企業可以按照服務需要隨時調整座席的地理分布，可以統一使用座席軟件，并使用統一的業務數據庫系統以達到全國數據統一，資源共享的目的。
6、數據本地化部署：托管型呼叫中心完全可以根據企業的需要，將語音數據、業務數據進行本地化部署，加強了信息的安全，從而避免數據信息的泄漏。
7、系統應用集成：托管型呼叫中心完全與企業自身的業務系統進行無縫的集成，實時周期短、開發工作量小。
      托管型呼叫中心更為適合快速發展的中小型企業，其業務流程不固定，實時應需而變 缺乏呼叫中心運營經驗和專業維護團隊 坐席人員隨時可以增減，避免更多的成本消耗。