具體功能：◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機(jī)贈送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控；程序設(shè)定及修改是可以對分機(jī)號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改；計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能對使用分機(jī)、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時間、分機(jī)號碼、外線號碼、通話時長、總計(jì)金額、主叫識別，并進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。 ◆ 可配接12部中英文顯示專用話機(jī)，專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過專用話機(jī)和直選臺也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。 ◆ 內(nèi)置內(nèi)線來電顯示功能，來電顯示制式選用FSK制式，分機(jī)安裝來電顯示的話機(jī)后都可實(shí)現(xiàn)來電顯示功能，來電號碼可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接，永不丟失。 ◆ 外線來電顯示功能：適用于FSK、DTMF兩種制式，專用話機(jī)和來電顯示話機(jī)都可實(shí)現(xiàn)來電顯示，專用話機(jī)上能夠記錄并存儲50組來電號碼，可利用功能鍵操作翻查來電號碼、時間、并可重?fù)堋? ◆ 外線忙音檢測：電腦話務(wù)員和外線打入直接分機(jī)振鈴狀態(tài)下，外線打入后分機(jī)振鈴，如果打入者掛機(jī)，振鈴分機(jī)將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機(jī)使用，充分利用外線資源。 ◆ 中繼聯(lián)號功能： 外線號碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼，您只需對外公布一個電話號碼即可，當(dāng)您的外線未占滿的情況下，外線來電可只通過一個電話號碼就可以打入，這樣，您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能，對外公布的外線需到當(dāng)?shù)仉娦啪稚暾垷o條件轉(zhuǎn)移功能。 ◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員（可選配擴(kuò)展為雙路），方便用戶在不同工作模式時使用。第一段為：您好，請直撥分機(jī)號，查號請撥0；第二段為：分機(jī)正忙，請改撥其它分機(jī)號碼；第三段為：分機(jī)無人接聽，請改撥其它分機(jī)號碼。第四段為： 您好,你撥的號碼不存在,,請查正再撥, 第五段為：轉(zhuǎn)接中，請稍候；第六段為：您好，現(xiàn)在是下班時候，請撥分機(jī)號碼或請上班時再來電。 ◆ 多級服務(wù)等級限制 ：白天/夜間服務(wù)等級各有多個等級，有長途等級、市話等級、農(nóng)話等級、內(nèi)線等級、開放號碼等級等，可以靈活控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到最低點(diǎn)。這里的服務(wù)等級包括分機(jī)服務(wù)等級、隨身密碼服務(wù)等級、外線轉(zhuǎn)外線密碼等級。 ◆ IP電話交換功能 ：將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費(fèi)用。 ◆ 255組隨身密碼 ：為了控制話費(fèi)的支出，可以給每個員工設(shè)定隨身密碼，隨身密碼可以在系統(tǒng)內(nèi)任何一部分機(jī)上撥打電話，而話費(fèi)記錄在該隨身密碼上，隨身密碼可以設(shè)置等級和預(yù)設(shè)話費(fèi)。 ◆ 可全彈性編碼，自報分機(jī)號,端口號。 ◆呼叫代答:每部分機(jī)只需摘機(jī)按1個‘*’鍵就可以代答到組內(nèi)正在響鈴的來電，可以通過按指令代答到任意正在響鈴的指定分機(jī)。 ◆ 外接音樂源，并可通過特殊指令自由切換。 ◆ 備用電池接口(選配)：即使停電也可保證整個系統(tǒng)正常工作。 ◆ 包含交換機(jī)其他所有普通功能。