關于距離本公司100公里內的用戶，在接到用戶毛病電話后，本公司許諾在2小時內抵達用戶處進行檢修。

    關于距離本公司101-150公里內的用戶，在接到用戶毛病電話后，本公司許諾在6小時內抵達用戶處進行檢修。


    關于距離本公司超越150公里的廣東省內用戶，在接到用戶毛病電話后，本公司許諾在24小時內抵達用戶進行檢修；關于廣東省外的用戶，在接到用戶毛病電話后，由本公司在當地的服務代理或本公司派員前往檢修。